Rücksendung
Bitte die Bestellnummer angeben oder auf dem Paket vermerken.
Retourenportal
So funktioniert die Retoure:
- Retourenschein erstellen: Öffnen Sie das Retourenportal von DHL und drucke Sie den Retourenschein aus.
- Verpackung: Verpacke Sie die Leuchten im Originalkarton, achten Sie auf eine ausreichende Transportsicherung.
- Rücksendung: Schicken Sie uns das Paket mit DHL zurück. Falls es zu Rückfragen kommt, melden wir uns bei Ihnen. Bewahren Sie unbedingt den Rücksendebeleg auf, falls es zu Problemen während des Transports kommt.
- Bestätigung: Sobald die zurückgesendeten Geräte in unserem Zentrallager erfasst wurden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.